ಇ 檔案要提供什麼格式？

解析度｜300dpi以上（解析度越高，成品越漂亮喔～）

檔案格式｜jpg / png / psd / ai / pdf / eps / tiff

圖檔寄送MAIL｜ goldendore1107@gmail.com 或【點我】傳送檔案

※ 小提醒：建議用MAIL傳送圖檔，因大部分通訊軟體會壓縮圖檔，導致圖檔變形或是模糊，而影響印製出來的成品。

ಇ 我有客製化設計的需求，要怎麼做？

1. 自己做

請直接將檔案E-mail給我們。

2. 使用公版樣式

免費使用及修改文字（請詳分頁：免費公版樣式），請LINE告知需要的圖案編號以及提供想修改的文字。

3. 請我們設計

會依照您的設計複雜程度收費，費用約200～1000元不等。

<請聯絡我們>

❶ 加LINE：@xbv7043j （或【點我】加好友）與我們的客服告需求，取得報價。   

❷ 支付設計款項後開始進行圖檔設計   

❸ 我們將在5個工作天內提供示意圖，與您進行確認

❹ 圖檔調整（限修改兩次，超過次數將收取100～500元不等的排版費用）

❺ 印製後出貨

<免費服務>

❶ 公版圖免費使用 (請點選分頁: 免費公版樣式)

❷ 免費加修改文字

❸ 可幫忙簡單排版一次

※ 簡單排版定義：我們將您提供的素材作圖檔排列，需求請一次告知；如需二 次修改，會酌收100-500元不等的排版費用。

ಇ 運費怎麼計價？配送時間？

① 超商取貨

➡ 運費$80適用商品：杯墊45片以內、馬克杯4杯以內

② 宅配 (與新竹物流配合)

➡ 運費$90適用商品：杯墊45片以內、馬克杯4杯以內

➡ 運費$145適用商品：杯墊120片內，馬克杯8杯以內

➡ 運費$185適用商品：馬克杯36杯以內

※ 超過以上數量請跟我們確認總運費，將另開運費提供下單

※ 送貨時間為週一至周五，例假日不配送，配送為配合新竹貨運，將無法指定到貨時間。配送期間約1~2個工作天可收到貨。

※ 如需寄件外島或國外請加LINE：搜尋@xbv7043j 或【點我】詢問寄送價格

ಇ 怎麼支付費用？

將一律以匯款方式支付款項

•　請於下單後 3天內匯款

•　轉帳帳號：銀行代號013（國泰世華銀行） / 帳號：119035006726 / 戶名：做自己客製化有限公司 / 分行：東湖分行

•　匯款完成請加LINE：搜尋@xbv7043j 或【點我】告知金額及帳號後5碼

※ 確認匯款後才於2~3個工作天提供印製示意圖確認喔

※ 需開立發票請主動加LINE：搜尋@xbv7043j 或【點我】告知客服將另收5%稅金

－ 為保障您的權益，關於客製化商品請留意以下事項 －

① 客製化商品因無法重新回收製作，故不提供貨到付款服務，需請先付款後才會進行製作。

② 客製化商品不適用 7天鑑賞期之規定，如商品瑕疵故障退換貨時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

③ 收到商品後如有問題請於 5日內告知，逾期恕無法處理。

④ 商品有瑕疵或是破損將會重新製作並再次配送，但因客製化商品製成時間須7～10個工作天，如有不便之處請見諒，或可選擇瑕疵商品退費 （需拍照提供證明）。

⑤ 客製化杯墊商品表面難免有刮痕／粉塵／斑駁感／吸水力降低／少許雜點、因氣泡產生凹洞均為正常現象，商品售出將無法因此原因退貨。

⑥ 如因尺寸、色差等因素束不列入換貨範圍內。

⑦ 因每台電腦螢幕色彩不同，與印製實品彩度可能會有些許落差，請不在意者再行下定。

⑧ 本店為客戶委託製作，僅受託製作，如委託製作內容、圖片涉及智慧財產權、著作權或違法等情事，將由買家自行負責相關法律責任。

⑨ 我們會將隨機將成品於FB貼文PO出，如您不希望商品被展示請提 早告知我們，若已PO出會立即刪除貼文。